1. Pengenalan
Dasar Privasi ini menerangkan cara SOJO88 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Ahli", "anda") apabila anda menggunakan laman web sojo88.onl dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Kami komited untuk memastikan bahawa privasi anda sentiasa terjaga. Setiap keputusan yang kami buat tentang data anda dibuat dengan berhati-hati dan bertanggungjawab. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda faham sepenuhnya hak anda dan cara kami mengendalikan maklumat yang anda percayakan kepada kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform SOJO88, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
2. Maklumat Yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan dipercayai kepada semua ahli. Jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC & kelayakan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun & sokongan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, keutamaan, masa aktif | Penambahbaikan perkhidmatan |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau pandangan politik anda.
3. Cara Kami Menggunakan Data
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:
- Memproses pendaftaran, log masuk, dan pengesahan identiti (KYC) anda dengan selamat.
- Memproses deposit dan pengeluaran serta mengesahkan transaksi kewangan anda.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
- Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta akses tanpa kebenaran.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkenaan.
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
4. Perkongsian Maklumat
SOJO88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:
- Pembekal perkhidmatan pihak ketiga — seperti pemproses pembayaran dan pembekal pengesahan identiti yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama kami.
- Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pencegahan penipuan — kepada agensi pengesanan penipuan yang diiktiraf bagi melindungi semua ahli platform kami.
- Pemindahan perniagaan — sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan, data akan dipindahkan dengan perlindungan privasi yang sama dikekalkan.
5. Keselamatan Data
Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
- Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman.
- Pengauditan keselamatan secara berkala oleh badan bebas bertauliah.
- Penyimpanan kata laluan menggunakan hashing kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan.
- Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang berasingan secara fizikal.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
6. Kuki & Teknologi Penjejakan
SOJO88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Fungsi — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan secara agregat dan tanpa nama.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan laman web ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki kami.
7. Hak Anda
Sebagai ahli SOJO88, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dilaksanakan berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes tertentu yang memerlukan pengesahan lanjut, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari.
8. Penyimpanan & Pemadaman Data
Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
- Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda dan sehingga akaun ditutup secara rasmi.
- Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan kawal selia dan undang-undang anti pengubahan wang haram.
- Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memenuhi piawaian industri.
Selepas akaun anda ditutup, kami akan memadam atau menyamarkan data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang dinyatakan di atas.
9. Perubahan Dasar Ini
SOJO88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perlindungan data kami.
- Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis di laman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
- Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini.
- Untuk perubahan yang signifikan, kami akan menghantar pemberitahuan terus kepada e-mel berdaftar ahli.
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.
10. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu anda dengan segera dan secara profesional.
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform kami.
- E-mel Privasi: [email protected]
- Sokongan Am: [email protected]
Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, sila rujuk Terma dan Syarat kami atau kunjungi halaman FAQ untuk jawapan pantas.